Job Information
Fiserv Client Service Manager (m/w/d) in Nuremberg, Germany
Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
Junior Client Service Manager (m/w/d)
Was macht ein erfolgreicher Client Service Manager?
Als Junior Client Services Manager (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, den Ihnen zugewiesenen Kunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Zu Ihren Aufgaben gehört der Aufbau starker und sinnvoller Beziehungen zu unseren wichtigsten Kundenkontakten. Ihre Aufgaben reichen von Treffen mit Ihren Kunden über die Überprüfung von Dienstleistungen bis hin zur Entwicklung neuer Wege zur Verbesserung der Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten.
Ihre Aufgaben
Mitbetreuung von zugewiesenen Großkunden sowohl im Tagesgeschäft als auch bei der gemeinsamen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
Unterstützung bei der Kommunikation mit dem Kunden bei Störungen in Kooperation mit dem internen IT-Incident Team
Begleitung von Kundenprojekten bis zur Umsetzung
Erstellung von Reports und Entscheidungsvorlagen
Kontrolle und Verbesserung der Prozesse zur Vermeidung von Störungen in Zusammenarbeit mit der IT
Was Sie mitbringen sollten
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ähnliche Fachrichtung
Erste praktische Erfahrungen in Form von Praktika oder erste Berufserfahrung im entsprechenden Fachbereich sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Sehr gute analytische Fähigkeiten und strategisches Denken
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
Spaß an der Arbeit im internationalen Umfeld sowie interkulturellem Austausch unter Kollegen
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Worüber wir uns freuen würden
- Erfahrung im Bank-/Finanzwesen.
Unser Angebot
Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben
Einblick in ein Fortune 500 Unternehmen in der stark wachsenden Payment Branche
Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt
Flexible Arbeitszeiten, um eine ideale Work-Life-Balance zu ermöglichen
Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen
Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“
Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowie Reiserücktrittsversicherung
Vermögenswirksame Leistungen
Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien
Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot
Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung
Thank you for considering employment with Fiserv. Please:
Apply using your legal name
Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).
What you should know about us:
Fiserv is a global leader in payments and financial technology with more than 40,000 associates proudly serving clients in more than 100 countries. As one of Fortune ® magazine's "World's Most Admired Companies™" 9 of the last 10 years, one of Fast Company’s Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg’s Gender-Equality Index, we are committed to innovation and excellence.
Our commitment to Diversity and Inclusion:
We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.
Warning about fake job posts:
Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information.
Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate business email address. We will not hire through text message, social media, or email alone, and any interviews will be conducted in person or through a secure video call. We won’t ask you for sensitive information nor will we ask you to pay anything during the hiring process. We also won’t send you a check to cash on Fiserv’s behalf.
If you see suspicious activity or believe that you have been the victim of a job posting scam, you should report it to your local law enforcement.